榆林一65岁女子接陌生电话，通话5分钟被骗12.3万元...
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案情摘要
5月19日，榆林一女子小美（化名）报警称：她接到自称是“抖音客服”的陌生来电，对方以帮助她关闭抖音“直播会员”功能为由，被骗12.3万元。
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被骗详情
小美接到一通陌生电话，对方自称是“抖音的官方客服”。“客服”称小美在抖音上开通了“直播会员”服务，询问她是否要取消该服务。如果不取消，将一次性扣费高达2.8万元。
由于对方准确无误地说出了她的个人信息，小美信以为真，并询问如何关闭。“客服”却让她自己在抖音上操作关闭，但小美寻找良久，却未能找到关闭的按键。将这一情况告知“客服”后，对方表示可以协助她关闭，并让她按照指示进行操作。
“客服”以确认是否已扣费为由，要求小美打开手机银行App，并以关闭会员需验证身份为名，要求小美输入短信验证码、完成人脸识别。小美未意识到这些操作的风险，误以为是正常流程，逐一按要求执行，在她完成所有要求后，“客服”声称已成功关闭会员服务并挂断了电话。
不久之后，小美却收到银行的扣款通知短信，当她急忙登录手机银行查看时，发现银行卡里的12.3万元已不翼而飞。这时，她才意识到自己被骗，随即报警求助。
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诈骗套路解析
1.身份伪造与恐慌陷阱：诈骗分子冒充“抖音官方客服”，凭借非法获取的受害人个人信息获取信任，以“直播会员高额扣费”制造恐慌，诱导受害人从自行操作困境转向接受“协助处理”，逐步将话题引向银行账户等资金领域，打破受害人心理防线。
2.信息窃取与技术操控：以“验证扣费”“身份认证”为名，诱使受害人打开手机银行、输入短信验证码或进行人脸识别，实则窃取资金转移关键信息将短信验证码是资金转移的核心凭证，人脸识别可能被用于开通支付权限，非法操作包装成“平台必要流程”，最终远程转移资金。
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抖音官方提醒
近期多地出现冒充抖音客服的诈骗套路，骗子甚至诱导用户下载“抖音会议” 等视频会议软件。此类诈骗App具有屏幕共享功能，诈骗分子可通过屏幕共享或远程控制功能，获取受害人银行账号、短信验证码等信息后进行操作转账，或诱导受害人直接转账，从而实施诈骗。抖音公司近期已发布声明“抖音会议”App不是官方产品，切勿上当受骗。
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警方提醒
1.警惕“官方客服”身份伪造：如接到自称“抖音”等平台客服电话，声称您开通了“直播会员”功能需关闭，不要轻信。若有疑问，应主动通过平台正规途径核实，切勿盲目听从陌生电话指令。
2.严守金融信息防线：保护银行卡账号、密码、验证码及人脸识别信息是防范诈骗的关键。若遭遇对方要求屏幕共享、频繁进行身份验证等异常操作，需立即挂断电话并报警。
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榆林一65岁女子接陌生电话，通话5分钟被骗12.3万元...
01 案情摘要 5月19日，榆林一女子小美（化名）报警称：她接到自称是“抖音客服”的陌生来电，对方以帮助她关闭抖音“直播会员”功能为由，被骗12.3万元。 02 被骗详情 小美接到一通陌生电话，...